Ⅰ. DiSC (Personal Profile System) 소개
Personal Profile System은 개인의 성향을 4가지(DiSC) 유형으로 나누어 각 유형별로 특징을 제시하고 있고, 세부적으로 15개의 전형적 행동유형으로 구분하고 있습니다. 전형적 행동유형은 행동의 강도지표(DiSC 척도에 대한 자신의 행동경향의 강도)의 측정결과에 따라 DiSC의 4개의 점들 간의 관계로부터 만들어진 형태에 근거한 것이며, Personal Profile System은 수백 개로 나타나는 그래프 형태 중에서 가장 빈번하게 나타나는 그래프 형태를 기초로 전형적 유형 프로파일을 제시하고 있습니다.
그래프들 간에 4개의 점들이 서로 다른 곳에 위치하고 있더라도 형태가 같으면(유사) 이는 동일한 전형적 행동유형으로 판단하고 있습니다. 물론 전형적 행동유형의 표현에 있어서 다를 수는 있으나, 이 행동들에 대한 관찰과 토의를 통하여 자신의 이해를 더욱 넓혀주는 것을 기대해 볼 수 있습니다.
측정시트에 28개의 질문에 대하여 각각 최고치와 최소치를 선택하고, 동일한 질문에 대하여 차이가 존재한다면 그것은 측정자가 단어를 선택할 때 어떤 요소들이 최고치와 최소치를 선택하는 데 영향을 미쳤는지를 생각해 볼 필요가 있습니다. 설정된 환경 안에서 가장 자연스런 행동보다는 그렇게 해야 한다고 생각하는 단어를 선택하는 것이며, 이를 통해 자신의 행동스타일에 관하여 가장 정확한 설명을 발견할 수 있습니다.
Ⅱ. DiSC 세부 내용(요약)
1. 해석단계 Ⅱ
| No | D | I | S | C |
|---|---|---|---|---|
| 28 | 자기중심적인 | 열정적인 | 수동적인 | 완벽주의적인 |
| 27 | 직선적인 | 사교적인 | 참을성있는 | 정확한 |
| 26 | 대담한 | 설득력있는 | 충실한 | 사실을 추구하는 |
| 25 | 지배적인 | 충동적인 | 예측가능한 | 빈틈없는 |
| 24 | 요구가 많은 | 감정적인 | 협조적인 | 체계적인 |
| 23 | 강인한 | 자신을 내세우는 | 차분한 | 관습적인 |
| 22 | 위험을 감수하는 | 신뢰하는 | 소유욕이 강한 | 예의바른 |
| 21 | 모험심이 강한 | 영향력있는 | 만족하는 | 주의깊은 |
| 20 | 결단력이 있는 | 상냥한 | 활발치 못한 | 자제력있는 |
| 19 | 호기심이 많은 | 붙임성있는 | 느긋한 | 기준이 높은 |
| 18 | 자신있는 | 관대한 | 드러내지 않는 | 분석적인 |
| 17 | 경쟁심이 강한 | 안정된 | 신중한 | 민감한 |
| 16 | 신속한 | 매력적인 | 친절한 | 성숙한 |
| 15 | 자립심이 강한 | 확신하는 | 안정된 | 회피하는 |
| 14 | 위험요소를 따져보는 | 확신을 주는 | 융통성있는 | 독자적인 |
| 13 | 자신을 비판하는 | 관찰력이 예리한 | 외향적인 | 독선적인 |
| 12 | 내세우지 않는 | 분별력있는 | 빈틈없는 | 자기주장이 강한 |
| 11 | 겸손한 | 사려깊은 | 열심인 | 끈기있는 |
| 10 | 현실적인 | 사실을 중시하는 | 비판적인 | 독립적인 |
| 9 | 찬반을 고려하는 | 논리적인 | 불만족한 | 엄격한 |
| 8 | 삼가하는 | 감정을 조절하는 | 안절부절하는 | 확고한 |
| 7 | 보수적인 | 소극적인 | 성급한 | 완고한 |
| 6 | 침착한 | 의심많은 | 불안정한 | 독단적인 |
| 5 | 온화한 | 비관적인 | 변화를 지향하는 | 반항적인 |
| 4 | 조용한 | 무관심한 | 흠을 잡는 | 도전적인 |
| 3 | 확신이 없는 | 움추리는 | 자발적인 | 완강한 |
| 2 | 의존적인 | 수줍어하는 | 변화를 추구하는 | 요령없는 |
| 1 | 조심성있는 | 말이 없는 | 능동적인 | 신랄한 |
행동의 강도 지표는 D, I, S, C 척도에 대한 자신의 행동경향의 강도를 나타냅니다. 상기 28개 각 항목의 척도들에 대하여 최고치와 최소치와의 차이를 산출하고, 산출된 숫자에 해당하는 부분을 연결하면 자신의 행동경향을 나타내는 전형적인 행동유형을 확인할 수 있습니다.
2. 전형적 행동유형
1) 개발자형(Developer)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정서 | 독자적으로 자신의 욕구를 충족시킨다. |
| 목표 | 새로운 기회를 얻음. |
| 타인을 판단하는 기준 | 자신의 기준을 충족시키는 정도. |
| 타인에게 영향을 주는 점 | 독자적으로 문제의 해결책을 찾는다; 일할 때 개인적인 능력을 발휘한다. |
| 조직에의 공헌 | 책임을 전가하지 않는다; 참신하거나 혁신적인 방법으로 문제를 해결한다. |
| 지나친 점 | 자신의 목적을 달성하기 위해 사람과 상황을 조종한다. |
| 압력 아래서 | 일을 끝내야 할 때 혼자가 된다; 자신에게 중요한 일을 자신의 뜻대로 하지 못하거나 도전의 기회가 막혀버리면 공격적으로 된다. |
| 두려움 | 할일 없이 지루하거나 반복적인 일; 다른 사람에 대한 영향력을 상실하는 것. |
| 효과증진책 | 인내, 이해심을 가짐; 그룹활동에 적극적으로 참여하고 사람들과 협조한다; 업무의 질에 관심을 갖고 업무를 끝까지 철저하게 수행한다. |
- 개인주의적인 경향이 강하다. 이 유형은 항상 새로운 것을 추구한다.
- 독립심이 강하기 때문에 독자적인 결과를 내고 싶어 한다. 집단의 구속을 받지 않으며 관습에 얽매이지 않고 종종 창의적이고 혁신적인 성과를 내기도 한다.
- 직선적이고 강인한 행동을 하지만 사람이나 상황을 선명하게 다룰 수 있다. 그러나 자신의 개인주의적인 성향이 제약 받는 상황에서 다른 사람과 함께 일하도록 강요 받으면 공격적으로 된다.
- 자기중심적이며 승진과 도전의 기회를 매우 중시한다. 또한 다른 사람에 대한 기대수준이 높기 때문에 어떤 결과가 자신의 기준을 만족시키지 못하면 비판적으로 된다.
- 다른 사람의 마음을 이해하려는 노력이 부족하기 때문에 종종 무관심해 보이기도 한다.
- 다음과 같은 말은 개발자형의 특징을 그대로 보여준다.
"대수롭지 않은 일로 너무 유난 떨지 마십시오. 나도 똑같은 일을 겪었습니다."
"어린애처럼 굴지 마십시오. 괜찮아질 겁니다." 찬반 양쪽을 신중히 고려하는 사람.
2) 결과지향형(Result-oriented)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정서 | 자신감을 강하게 표현한다; 개인주의적 성향을 솔직하게 보여준다. |
| 목표 | 상황을 주도함; 간섭 받지 않고 독자적으로 함. |
| 타인을 판단하는 기준 | 과제를 빠르게 성취하는 능력. |
| 타인에게 영향을 주는 점 | 강한 성격; 자기주장이 뚜렷함. |
| 조직에의 공헌 | "뭔가를 보여 준다"는 식의 태도와 행동을 보여준다. |
| 지나친 점 | 성급함; 승부근성이 강하다. |
| 압력 아래서 | 비판적이고 남의 흠을 잡는다; 팀에 참여하지 않으려 한다; 타인의 권한을 침해한다. |
| 두려움 | 다른 사람에게 이용당할지도 모른다는 생각; 일이 빨리 진척되지 않는 것; 타인과 너무 가까워지거나 자신이 약하게 보이는 것. |
| 효과증진책 | 자신의 생각을 분명히 말한다; 문제를 해결할 때 다른 사람의 의견이나 제안을 구한다; 다른 사람에게 진심에서 우러나오는 관심을 보인다; 좀 더 인내심을 갖고 겸손해진다. |
- 강한 자신감을 드러낸다. 이런 면이 때로는 오만하게 보이기도 한다.
- 자신의 능력을 테스트하고 능력을 발전시킬 수 있는 기회를 적극적으로 모색한다. 어려운 업무나 경쟁적인 상황, 특이한 과제나 "중요한" 지위를 좋아한다. 일을 맡을 때나 끝마칠 때 "제가 하겠습니다", "할 수 있다고 말했잖아요"라는 식의 자신감 있는 태도를 취한다.
- 직접 관리를 하는 일, 시간이 걸리는 세세한 일, 단순 직업 등에 구속되지 않으려 한다.
- 그룹활동이나 위원회에 한 일원으로 참여하면 쉬지 않고 일한다.
- 개인적으로 일하기를 선호하나 일상적인 활동을 끝내기 위해 다른 사람의 지원을 설득한다.
- 생각을 빨리하고 즉시 행동한다.
- 강압적이거나 직선적이기 때문에 다른 사람과의 대인관계에서 어려움이 있을 수 있다. 인내심이 부족하며 타인의 결점을 찾으려 한다. 이런 이기주의적인 태도는 무례하게 보일 수 있다. 다만 사람에 대한 배려가 부족하기 때문에 차갑고 무뚝뚝하게 보이기도 한다.
3) 직감형(Inspirational)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 정서 | 공격을 받아들인다; 우정이나 사랑 등 자신의 정서적 욕구를 무시하는 경향이 있다. |
| 목표 | 환경이나 사람들을 주도하고 통제한다. |
| 타인을 판단하는 기준 | 개인적인 장점, 성격, 사회적 신분의 힘 등을 어떻게 표현하는가의 정도. |
| 타인에게 영향을 주는 점 | 사람들을 즐겁게 만든다; 지시나 위협한다; 칭찬 격려 등 보상을 준다. |
| 조직에의 공헌 | 사람을 움직인다; 일을 솔선하여 시도한다; 사람의 능력에 대해 많은 것을 요구한다; 다른 사람들을 훈련시킨다; 필요한 것을 보충해 준다. |
| 지나친 점 | 목적을 달성하기 위해 수단을 가리지 않는다. |
| 압력 아래서 | 상황을 극복하고 조정하기 위한 방법을 짜낸다; 호전적이고 공격적으로 된다. |
| 두려움 | 너무 부드럽게 보이는 것; 사회적 지위의 상실. |
| 효과증진책 | 다른 사람을 진심으로 이해하고 민감하게 배려한다; 필요하다면 그 사람이 누구이던지 간에 그의 자기계발을 돕는다. |
- 다른 사람의 사고방식과 행동을 의식적으로 변화시키고자 한다.
- 빈틈없이 사람의 동기를 파악하고 조정해서 이 사람이 미리 정해 둔 목표를 향해서 행동하도록 한다.
- 자신이 원하는 분명한 목표를 갖고 있지만 그것을 즉각 말하지는 않는다. 다른 사람이 목표를 기꺼이 받아들일 만한 준비가 되어 있을 때에만 원하는 목표를 말한다.
- 예를 들어, 남들의 인정을 원하는 사람에게는 우정을, 권력을 원하는 사람에게는 권한을, 안정을 필요로 하는 사람에게는 안정된 환경을 제공한다.
- 이 유형은 다른 사람과 접촉할 때 호감을 준다. 시간이 걸리고 단순반복적인 일을 할 때 다른 사람을 설득하여 도움을 구한다. 사람들은 이 유형에게 이끌리는 동시에 미묘한 거리감을 느끼기도 한다. 다른 사람들이 "이용당하고 있다"는 느낌이 들 수도 있다.
- 다른 사람을 두렵게 하거나 다른 사람의 결정을 무시하는 경우도 가끔 있다.